• Home
  • Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan (Terms & Conditions)

Terakhir Diperbarui: September 2026

Selamat datang di shop.inbody.co.id!

Halaman ini memuat Syarat & Ketentuan penggunaan situs web serta transaksi pembelian produk InBody secara online. Dengan mengakses, menjelajahi, atau melakukan transaksi di situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

1. Informasi Umum & Akun

  • Layanan Resmi: Situs shop.inbody.co.id adalah saluran penjualan online resmi untuk produk konsumen InBody di Indonesia.

  • Akurasi Data: Saat melakukan pemesanan, Anda berkewajiban memberikan informasi personal (Nama, Alamat Pengiriman, Nomor Telepon, dan Email) yang akurat dan aktif untuk kelancaran proses pengiriman dan garansi.

  • Keamanan Akun: Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun serta aktivitas transaksi yang terjadi di bawah akun Anda.

2. Produk & Harga

  • Spesifikasi Produk: Kami selalu berupaya menampilkan informasi, foto, dan spesifikasi produk seakurat mungkin. Namun, sedikit perbedaan warna dapat terjadi akibat pencahayaan atau resolusi layar perangkat Anda.

  • Ketentuan Harga: Seluruh harga yang tertera menggunakan mata uang Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain.

  • Perubahan Harga & Promo: InBody Indonesia berhak mengubah harga, penawaran promosi, atau spesifikasi produk sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Pemesanan & Pembayaran

  • Konfirmasi Pesanan: Pesanan Anda dianggap berhasil setelah Anda menerima konfirmasi pemesanan dan verifikasi pembayaran melalui email resmi dari kami.

  • Metode Pembayaran: Kami menerima berbagai metode pembayaran resmi yang tersedia pada halaman checkout (Transfer Bank, Kartu Kredit, E-Wallet, dan payment gateway resmi lainnya).

  • Batas Waktu Pembayaran: Pesanan akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem jika pembayaran tidak diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan pada saat checkout.

4. Pengiriman & Pengantar

  • Jangkauan Pengiriman: Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia menggunakan jasa kurir pihak ketiga yang terpercaya.

  • Estimasi Waktu: Estimasi waktu pengiriman disesuaikan dengan lokasi tujuan dan jenis layanan kurir yang dipilih saat checkout.

  • Tanggung Jawab Pengiriman: Risiko atas barang berpindah ke pihak pembeli setelah barang diserahterimakan kepada pihak kurir pengiriman. Namun, tim kami akan selalu siap membantu memantau dan menyelesaikan kendala pengiriman jika terjadi keterlambatan.

5. Kebijakan Pengembalian & Penukaran (Return & Refund)

  • Kondisi Pengembalian: Penukaran atau pengembalian produk hanya dapat diproses jika barang yang diterima mengalami cacat pabrik (factory defect) atau kesalahan pengiriman tipe produk dari pihak kami.

  • Wajib Video Unboxing: Untuk mengajukan klaim pengembalian atau kerusakan, Anda wajib menyertakan video unboxing utuh (tanpa jeda/edit) mulai dari kondisi paket tersegel hingga produk dikeluarkan dari kemasan.

  • Batas Waktu Klaim: Laporan pengembalian wajib dikirimkan maksimal 2x24 jam sejak status barang diterima menurut catatan kurir.

6. Garansi Resmi Produk

  • Setiap perangkat InBody yang dibeli melalui shop.inbody.co.id dilindungi oleh Garansi Resmi InBody Indonesia.

  • Ketentuan, masa berlaku, dan cakupan garansi mengikuti kartu garansi resmi yang disertakan dalam kemasan produk.

  • Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian penggunaan (human error), bencana alam, modifikasi tanpa izin, atau penggunaan yang tidak sesuai dengan petunjuk buku manual.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten dalam situs ini—termasuk logo, teks, grafik, ikon, dan materi promosi—adalah hak milik sah dari InBody Co., Ltd. dan InBody Indonesia. Dilarang keras menggandakan, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis dari pihak InBody Indonesia.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan seputar Syarat & Ketentuan ini atau membutuhkan bantuan terkait pesanan Anda, silakan hubungi Customer Support kami melalui:

  • Email: info@inbody.co.id

  • WhatsApp: +62813-9838-5048

  • Jam Operasional: Senin – Jumat | 09.00 – 17.00 WIB